Politique d’expédition
Politique d’expédition – OseTee
(Shipping Policy)
Dernière mise à jour : (à compléter si désiré)
Chez OseTee, chaque t-shirt est imprimé spécialement pour vous. Voici tout ce que vous devez savoir concernant l’expédition de votre commande.
👕 Traitement des commandes
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Tous les produits OseTee sont imprimés sur commande
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Le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement
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Les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine ou jours fériés
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec numéro de suivi, lorsque disponible.
🚚 Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
🇨🇦 Canada
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5 à 10 jours ouvrables après l’expédition
🇺🇸 États-Unis
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7 à 14 jours ouvrables
🌍 International
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10 à 21 jours ouvrables
⏱ Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année ou les douanes.
💸 Frais d’expédition
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Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement
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Les promotions de livraison gratuite (s’il y a lieu) sont clairement indiquées sur le site
👉 Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
📦 Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables afin d’assurer une livraison sécuritaire et efficace.
OseTee ne peut être tenue responsable des délais causés par les transporteurs une fois la commande expédiée.
📍 Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et exacte.
OseTee n’est pas responsable :
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Des colis livrés à une mauvaise adresse fournie par le client
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Des colis non récupérés ou retournés à l’expéditeur
⚠️ Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer pour une réexpédition.
🧾 Droits de douane et taxes (international)
Pour les commandes internationales :
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Des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer
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Ces frais sont à la charge du client et varient selon le pays
OseTee n’a aucun contrôle sur ces frais.
❗ Colis perdus ou endommagés
Si votre colis :
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Arrive endommagé
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Est perdu en transit
Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception (ou la date prévue) à :
Veuillez inclure :
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Numéro de commande
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Photos du colis / produit (si applicable)
Nous ferons le nécessaire pour vous aider rapidement.
🤍 Notre engagement
Chez OseTee, on fait tout pour que votre commande arrive en bon état et dans les meilleurs délais.
Si un problème survient, on est là pour vous accompagner.